Política de Atendimento

Nosso compromisso com a excelência e o respeito ao seu tempo

Sinal de Agendamento

Para garantir sua reserva e organizar nossos horários com exclusividade, solicitamos um sinal no valor de R$ 50,00 no momento do agendamento.

Como funciona:

O valor do sinal será descontado do total no dia do atendimento
O pagamento pode ser feito via PIX: (27) 99927-1812
Envie o comprovante pelo WhatsApp para confirmar seu horário
Seu horário estará efetivado após nossa confirmação

Essa prática nos permite cuidar de cada detalhe para você e garante que seu horário esteja reservado com exclusividade.

Reagendamento

Entendemos que imprevistos acontecem. Caso precise reagendar:

✓ Com 24 horas de antecedência: Não será necessário pagar o sinal novamente. Seu sinal será mantido para a nova data.

✗ Com menos de 24 horas: O sinal não poderá ser transferido e será necessário efetuar um novo pagamento para o reagendamento.

Pontualidade

A pontualidade é fundamental para mantermos a qualidade do atendimento e o respeito ao tempo de todos os clientes.

⚠️ Regra dos 5 Minutos

Para que possamos realizar o serviço, é imprescindível que você chegue no horário agendado.

Caso você atrase mais de 5 (cinco) minutos, infelizmente não conseguiremos realizar o atendimento e o sinal não será reembolsado.

Por que essa política existe?

Baseada em nossa experiência, essa política foi criada para:

Garantir que cada cliente receba atendimento completo e sem pressa
Respeitar o tempo de todos os clientes agendados no dia
Manter a qualidade e atenção aos detalhes em cada serviço
Assegurar que você tenha a melhor experiência possível

💡 Dicas para não atrasar:

Chegue 10-15 minutos antes do horário agendado
Considere o tempo de deslocamento e possíveis imprevistos no trânsito
Lembre-se de fazer o cadastro na portaria ao chegar ao edifício
Salve o endereço: Rua Darcy Grijó, 50, Sala 410 - Madison Office Tower

Falta sem Aviso

Caso você falte ao agendamento sem aviso prévio, não haverá reembolso do sinal.

Por favor, avise-nos com antecedência caso não possa comparecer. Isso nos permite reorganizar a agenda e atender outros clientes.

Política de Acompanhantes

Nosso ambiente é exclusivo e individual, pensado para seu conforto e privacidade durante o atendimento.

Caso precise trazer um acompanhante, pedimos que seja apenas uma pessoa.

Essa política garante um ambiente tranquilo e privado para que você possa relaxar e aproveitar seu momento de cuidado pessoal.

Cadastro na Portaria

O salão está localizado no Edifício Madison Office Tower, Sala 410.

É necessário realizar seu cadastro na portaria ao chegar. Por isso, chegue com antecedência para que esse processo não interfira no horário do seu atendimento.

📌 Resumo da Política

Sinal

R$ 50,00 no agendamento

Reagendamento

24h de antecedência mantém o sinal

Tolerância

Máximo de 5 minutos de atraso

Acompanhantes

Máximo de 1 pessoa

Ficou com alguma dúvida?

Estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco pelo WhatsApp.

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Agradecemos sua compreensão e colaboração.

Mal podemos esperar para cuidar de você! 😊🫶